A.公共關(guān)系調(diào)查研究是組織卓有成效的開(kāi)展公關(guān)活動(dòng)的前提和基礎(chǔ)
B.公共關(guān)系調(diào)查和研究是公共關(guān)系活動(dòng)得以順利進(jìn)行的重要環(huán)節(jié)
C.公共關(guān)系調(diào)查研究具有溝通信息的作用
D.公共關(guān)系的調(diào)查是決定公共關(guān)系活動(dòng)成敗的關(guān)鍵因素

A.企業(yè)可以通過(guò)中間商，建立縱向的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合
B.企業(yè)可以通過(guò)中間商，建立橫向經(jīng)濟(jì)聯(lián)合，把整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的各部門(mén)、各行業(yè)及個(gè)企業(yè)聯(lián)結(jié)為一個(gè)整體
C.中間商企業(yè)產(chǎn)品的重要銷(xiāo)售者
D.中間商是企業(yè)與消費(fèi)者的中介

A.提高企業(yè)的吸引力
B.促進(jìn)了解、增加友誼
C.要為中間商提供便利
D.只需直接溝通，不需要間接交流

A.根據(jù)消費(fèi)者特點(diǎn)，制定合適的優(yōu)質(zhì)服務(wù)程序和創(chuàng)造最佳的消費(fèi)環(huán)境
B.企業(yè)與消費(fèi)者能夠建立長(zhǎng)期又穩(wěn)定的關(guān)系，是以消費(fèi)品為橋梁
C.努力開(kāi)發(fā)消費(fèi)者所需要的新產(chǎn)品或服務(wù)方式
D.保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益的同時(shí)，不需要時(shí)刻對(duì)消費(fèi)者誠(chéng)實(shí)信用，適當(dāng)?shù)目浯笠彩强梢匀萑痰?/p>

A.塑造為顧客服務(wù)的形象
B.對(duì)消費(fèi)者實(shí)行科學(xué)管理
C.經(jīng)濟(jì)利益至上的原則
D.提供優(yōu)質(zhì)的配套服務(wù)