單項選擇題人際溝通的三個層次有（）。
A.信息層次，情感層次，行為層次
B.信息層次，認知層次，情感層次
C.信息層次，認知層次，行為層次
D.認知層次，接觸層次，情感層次
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1.單項選擇題有研究表明，在聽、說、讀、寫四種溝通形式中，傾聽占了溝通時間的（）%。
A.31%
B.15%
C.11%
D.40%
2.單項選擇題簡報的格式由報頭、（）、報尾三部分組成。
A.報表
B.報導(dǎo)
C.報核
D.報文
3.單項選擇題演講的目的主要是傳遞信息、說服聽眾、激勵聽眾和（）。
A.感動聽眾
B.討好聽眾
C.服務(wù)聽眾
D.娛樂聽眾
4.單項選擇題個人或組織信息、知識、思想和情感等的交流與反饋的過程就是（）。
A.溝通
B.人際溝通
C.有效溝通
D.溝通的原則
5.單項選擇題事實導(dǎo)向定位（描述性原則）是屬于建設(shè)性溝通的（）。
A.信息組織原則
B.合理定位原則
C.尊重他人原則
D.認同性原則