多項(xiàng)選擇題根據(jù)徽商銀行信用卡業(yè)務(wù)催收管理規(guī)定，總行信用卡中心是徽商銀行信用卡催收業(yè)務(wù)的牽頭管理部門，主要工作職責(zé)為（）

A.負(fù)責(zé)制定、修訂信用卡催收管理制度，科學(xué)制定和調(diào)整催收策略，不斷健全全行信用卡催收業(yè)務(wù)管理體系和業(yè)務(wù)流程
B.負(fù)責(zé)監(jiān)督和指導(dǎo)分行信用卡逾期透支催收工作，組織開展對(duì)分行信用卡逾期透支總體控制情況及信用卡催收管理職責(zé)履行情況的檢查和考核評(píng)價(jià)工作
C.負(fù)責(zé)通過短信、郵件、電話和信函等集中催收的方式向逾期持卡人進(jìn)行催收
D.負(fù)責(zé)向中國人民銀行、銀監(jiān)會(huì)和中國銀聯(lián)等有權(quán)機(jī)關(guān)或組織報(bào)送信用卡催收管理業(yè)務(wù)相關(guān)信息
E.負(fù)責(zé)對(duì)全行信用卡催收業(yè)務(wù)管理工作進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和分析，提出逾期透支控制措施和建議，對(duì)存在的問題進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示


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1.多項(xiàng)選擇題根據(jù)徽商銀行信用卡業(yè)務(wù)催收管理規(guī)定，信用卡催收業(yè)務(wù)管理是指包括對(duì)（）的全過程管理。

A.對(duì)逾期透支款項(xiàng)的分類認(rèn)定
B.組織和實(shí)施催收
C.監(jiān)測(cè)報(bào)告
D.監(jiān)督檢查
E.責(zé)任追究

3.多項(xiàng)選擇題根據(jù)徽商銀行信用卡業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)定，下列哪些屬于信用卡業(yè)務(wù)重大安全事故和風(fēng)險(xiǎn)事件？（）

A.信用卡業(yè)務(wù)系統(tǒng)故障導(dǎo)致信用卡業(yè)務(wù)無法正常運(yùn)營，中斷兩小時(shí)以上，或?qū)е?00名（含）以上的信用卡持卡人賬務(wù)出現(xiàn)差錯(cuò)的事故
B.徽商銀行信用卡（含空白信用卡）被偽造5張以上，或偽造的信用卡內(nèi)存款余額、累計(jì)透支額度在100萬元以上的事件
C.徽商銀行空白信用卡丟失、被盜搶的事件
D.利用虛假資料，或竊取、收買、非法取得他人信息一次性騙領(lǐng)徽商銀行信用卡100張以上的事件
E.冒用他人信用卡，累計(jì)損失金額在50萬元以上的事件

4.多項(xiàng)選擇題根據(jù)徽商銀行信用卡業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)定，下列哪些屬于欺詐風(fēng)險(xiǎn)的防范與控制手段？（）

A.嚴(yán)格資信審查
B.加強(qiáng)業(yè)務(wù)人員和特約商戶的風(fēng)險(xiǎn)培訓(xùn)
C.加強(qiáng)科技系統(tǒng)的應(yīng)用能力
D.積極了解和研究相關(guān)欺詐風(fēng)險(xiǎn)變化及特征，及時(shí)提出預(yù)防措施
E.建立健全信用卡風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)認(rèn)定和核銷管理制度，保證信用卡風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)能夠得到及時(shí)的確認(rèn)及核銷

5.多項(xiàng)選擇題根據(jù)徽商銀行信用卡業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)定，信用卡業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)主要包括（）

A.操作風(fēng)險(xiǎn)
B.信用風(fēng)險(xiǎn)
C.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)
D.欺詐風(fēng)險(xiǎn)
E.國家風(fēng)險(xiǎn)