多項(xiàng)選擇題根據(jù)《商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)監(jiān)督管理辦法》，商業(yè)銀行在信用卡申請(qǐng)人有以下哪些情況時(shí)，應(yīng)當(dāng)從嚴(yán)審核，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控？（）

A.在身份信息系統(tǒng)中留有相關(guān)可疑信息或違法犯罪記錄
B.在征信系統(tǒng)中無信貸記錄
C.在征信系統(tǒng)中有不良記錄
D.在征信系統(tǒng)中有多家銀行貸款或信用卡授信記錄
E.在征信系統(tǒng)中只有少量信貸記錄


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1.多項(xiàng)選擇題根據(jù)中國銀聯(lián)的相關(guān)規(guī)定，遇到哪些問題商戶可向收單機(jī)構(gòu)或中國銀聯(lián)提起投訴？（）

A.特約商戶對(duì)賬時(shí)，發(fā)現(xiàn)短款
B.收單機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量差
C.單邊賬
D.其他對(duì)跨行交易疑問的情況
E.商戶準(zhǔn)入嚴(yán)格

2.多項(xiàng)選擇題人民銀行規(guī)定收單機(jī)構(gòu)應(yīng)采取哪些有效措施切實(shí)防范套現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.嚴(yán)格商戶準(zhǔn)入
B.提高現(xiàn)場(chǎng)檢查頻率
C.加強(qiáng)商戶交易監(jiān)控
D.商戶風(fēng)險(xiǎn)信息共享
E.積極處理投訴

4.多項(xiàng)選擇題根據(jù)銀聯(lián)業(yè)務(wù)規(guī)則，中國銀聯(lián)及入網(wǎng)機(jī)構(gòu)受理投訴后，須按照以下哪些步驟進(jìn)行投訴處理？（）

A.投訴核查
B.轉(zhuǎn)遞投訴
C.處理投訴
D.投訴處理結(jié)果的反饋
E.投訴追蹤