判斷題溝通的當(dāng)時(shí)沒有反饋意見，就意味著意見沒有反映出來，沒有溝通。

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2.多項(xiàng)選擇題談判中讓步應(yīng)遵循的原則有（）。

A.不先讓步
B.讓步必須對(duì)等
C.雙方讓步要同步而行
D.讓步的目的是滿足對(duì)方需要

3.多項(xiàng)選擇題演講者的目的是（）。

A.說明情況
B.說服聽眾
C.激勵(lì)聽眾
D.取悅聽眾

4.多項(xiàng)選擇題傾聽所能獲得的重要信息主要有（）。

A.說話者的警人之言
B.對(duì)方的隱性信息
C.發(fā)現(xiàn)對(duì)方話語中的漏洞

5.多項(xiàng)選擇題為克服誤解障礙，可以考慮以下幾點(diǎn)（）。

A.不要自作主張地將認(rèn)為不重要的信息忽略，最好與信息發(fā)出者核對(duì)一下，看看指令有無道理
B.消除成見，克服思維定勢(shì)的影響，客觀地理解信息
C.考慮對(duì)方的背景和經(jīng)歷，想想他為什么要這么說，有沒有什么特定的含義
D.簡要復(fù)述一下他的內(nèi)容，讓對(duì)方有機(jī)會(huì)更正你理解錯(cuò)誤之處