只要公司的戰(zhàn)略地位良好，即使內部的常規(guī)運作存在缺陷，這種良好的戰(zhàn)略地位同樣會得到良好的發(fā)揮。

咨詢人員既要相信客戶的分析診斷，也要接受客戶的職員所作的診斷分析。

對于有限次數(shù)的咨詢來說，拉大網法更可取。

簡述企業(yè)科技管理的重要意義。

對企業(yè)生命周期理論的應用，必須對癥下藥，首先要判斷整個企業(yè)是在成長還是老化，然后界定其屬于哪一個階段，最后才能制訂治療方案。

企業(yè)的三個層次必須界定清楚。

目標管理是一種綜合的、以工作為中心、以人為中心的系統(tǒng)管理方式。

客戶參與最理想的情形是，客戶能夠提供一個小組同咨詢師進行合作，共同考察咨詢師所提出的備擇方案。

效能是指“以正確的方式做事”。

在魚骨圖中，“魚頭”表示需要解決的問題。