單項選擇題（）對實施的成功起著關鍵的作用。
A.計劃
B.培訓
C.溝通
D.控制
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1.單項選擇題實施小組成立后的第一個任務是（），也是比較關鍵的任務。
A.制定實施方針
B.擬定實施計劃
C.溝通培訓
D.成立變革小組
2.單項選擇題實施過程中的領導策略有四種，其中一種策略為改變方式。改變方式中不包括對（）的改變。
A.時間
B.成本
C.質量
D.利潤
3.單項選擇題咨詢方案形成過程中的另一個典型錯誤是：咨詢方案的重點放在了（）上。
A.客戶的需求
B.客戶的目標
C.客戶的愿望
D.客戶利益
4.單項選擇題咨詢方案的形成過程通常是建立對客觀事實的（）基礎之上。
A.感性分析
B.理性分析
C.實證分析
D.調查分析
5.單項選擇題使凈現(xiàn)值為（）的貼現(xiàn)率就是內部收益率。
A.正
B.負
C.零
D.整數
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