多項選擇題故存款人的()憑已故存款人死亡證明、可表明親屬關(guān)系的文件(如居民戶口簿、結(jié)婚證、出生證明等)以及本人有效身份證件,公證遺囑指定的繼承人或受遺贈人憑已故存款人死亡證明、公證遺囑及本人有效身份證件,可單獨或共同向存款所在銀行業(yè)金融機構(gòu)提交書面申請,辦理存款查詢業(yè)務(wù)。

A.配偶
B.父母
C.子女
D.兄妹


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2.多項選擇題基金系統(tǒng)改造上線后以下說法正確的是()。

A.客戶辦理基金業(yè)務(wù)(包括申購、贖回、撤單等業(yè)務(wù)),均使用一卡通取款密碼,不再使用理財賬戶密碼。
B.老基金客戶批量遷移成功后,系統(tǒng)將自動觸發(fā)短信通知基金持倉客戶,提示客戶后續(xù)使用活期賬戶資金辦理各項基金業(yè)務(wù)。
C.已使用活期賬戶辦理基金業(yè)務(wù)的客戶,本次遷移不受影響。

4.多項選擇題系統(tǒng)強關(guān)聯(lián)控制生效后,柜員在銀基通系統(tǒng)進行基金交易操作時需關(guān)聯(lián)雙錄記錄后才可完成交易,關(guān)聯(lián)邏輯如下()。

A.客戶雙錄時個人信息、產(chǎn)品名稱和代碼需與交易時個人信息、產(chǎn)品名稱和代碼一致;
B.客戶雙錄時個人信息、產(chǎn)品名稱和代碼需與交易時個人信息、產(chǎn)品名稱和代碼無需保持一致;
C.在交易前48小時內(nèi)銷售人員需與客戶于銷售專區(qū)完成錄音錄像并成功上傳。

5.多項選擇題“軍人依法優(yōu)先”綠色通道服務(wù)針對持有()的發(fā)卡對象提供。

A.擁軍優(yōu)撫一卡通持卡客戶
B.軍官證
C.士兵證
D.退役證
E.優(yōu)待證

最新試題

原則上因經(jīng)辦員誤操作發(fā)生多存入客戶賬戶資金或入錯賬應及時對涉及錯賬賬戶進行行內(nèi)額度凍結(jié),立即與客戶聯(lián)系,辦理錯賬調(diào)款手續(xù)。

題型:判斷題

原政策要求:他行指示性吞卡原則上不得返還客戶,“指示吞卡在自助設(shè)備吞卡系統(tǒng)進行錄入登記,將卡片剪磁破壞芯片后作廢只能由分行統(tǒng)一銷毀處理”。

題型:判斷題

總行已經(jīng)將“盛寶銀行”納入國際結(jié)算系統(tǒng)關(guān)注名單,凡是涉及收款銀行為“盛寶銀行”的跨境匯款交易,柜面系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營服務(wù)中心審核端都將提示:境內(nèi)個人匯往盛寶銀行的資金無論金額大小都需要審核資金用途材料。

題型:判斷題

原則上因經(jīng)辦員誤操作發(fā)生多存入客戶賬戶資金或入錯賬應及時對涉及錯賬賬戶進行行內(nèi)額度凍結(jié),立即與客戶聯(lián)系,辦理錯賬調(diào)款手續(xù)。原則上隔日錯賬必須沖賬進行賬務(wù)調(diào)整。

題型:判斷題

賬戶管理費的退費,僅支持對核心系統(tǒng)1351戶口綜合查詢->賬戶管理費查詢內(nèi),可以查詢到的往期賬戶管理費繳費記錄的退費。

題型:判斷題

因境外反洗錢檢查,為確保客戶資金及時到賬,避免境外行進行反洗錢查詢,客戶辦理境外匯款時,提示客戶在匯款附言里填寫出生日期,格式為“DOB:MM/DD/YYYY”。經(jīng)辦員應對附言中填寫的出生日期進行核驗,以確保真實性。如客戶因個人需要在匯款附言里填寫非本人的名稱時,提示客戶一并填寫該人的出生日期,注意填寫時與客戶本人的出生日期信息應有所區(qū)分。

題型:判斷題

總行運營管理部負責根據(jù)財富管理部制定的制度要求指導分行做好柜面?zhèn)€人外匯業(yè)務(wù)運營操作,并做好柜面系統(tǒng)完善、操作質(zhì)量監(jiān)督檢查和差錯整改等工作。

題型:判斷題

在辦理柜面業(yè)務(wù)時,如客戶因證件過期被管控,系統(tǒng)將拒絕交易,并提示:“客戶證件過期,請客戶更新證件后為客戶辦理。

題型:判斷題

指示性吞卡原則上不得返還客戶。

題型:判斷題

自助設(shè)備指示性吞卡返還可以代辦,但是必須出示雙人身份證。

題型:判斷題