A.信息服務(wù)
B.賬戶服務(wù)
C.人工服務(wù)
D.支付服務(wù)
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.日常預(yù)防
B.培訓(xùn)
C.演練
D.制定應(yīng)急預(yù)案
A.原個人業(yè)務(wù)交易單及存折
B.錯賬沖正傳票
C.客戶有效身份證件（由柜員原因引起的沖正由現(xiàn)場業(yè)務(wù)經(jīng)理確認(rèn)后無需提供客戶證件和存折）
D.轉(zhuǎn)入賬戶憑證
A.普及率高，用戶滲透能力強(qiáng)
B.主動服務(wù)，改善客戶服務(wù)體驗(yàn)
C.加強(qiáng)客戶信息管理，密切客戶與銀行的關(guān)系
D.人工服務(wù)提供一對一交流，具有較強(qiáng)親和性
A.受到警告處分的，12個月內(nèi)不得晉升職務(wù)
B.受到警告處分的，6個月內(nèi)不得晉升職務(wù)
C.受到記過處分的，24個月內(nèi)不得晉升職務(wù)
D.受到記過處分的，12個月內(nèi)不得晉升職務(wù)
E.受到記大過處分的，18個月內(nèi)不得晉升職務(wù)、不得聘任管理職務(wù)
F.受到撤職處分的，二十四個月內(nèi)不得晉升職務(wù)、不得聘任管理職務(wù)
A.警告處分滿6個月
B.警告處分滿12個月
C.記過處分滿12個月，記大過處分滿18個月
D.記過處分滿24個月，記大過處分滿24個月
E.撤職處分滿24個月
最新試題
發(fā)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)出現(xiàn)重大業(yè)務(wù)差錯，派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理應(yīng)在一小時內(nèi)立即向委派機(jī)構(gòu)報(bào)告。
嚴(yán)禁代客戶交易、代客戶持有或安排他人代客戶持有代銷產(chǎn)品。
每日營業(yè)終了通過20490、20400交易查詢特定的BGL賬戶余額是否為零，若不為零及時查找原因。
冠字號碼查詢結(jié)果應(yīng)在5個工作日內(nèi)反饋。異地查詢或有特殊情況需延長辦理時間的，應(yīng)提前告知查詢?nèi)恕?/p>
新入職員工經(jīng)培訓(xùn)取得基礎(chǔ)崗位資格后，方可上崗。
派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理或內(nèi)控副職應(yīng)通過現(xiàn)場觀察、實(shí)時核實(shí)等方式，關(guān)注是否存在柜員越級代替簽字上傳集中核準(zhǔn)行為。
STS系統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)復(fù)核人員可以設(shè)為前臺經(jīng)辦人員。
省行統(tǒng)籌安排，對不實(shí)行大輪崗的網(wǎng)點(diǎn)，每年實(shí)施一次突擊代職，時間不短于兩周。
發(fā)現(xiàn)柜員違背客戶真實(shí)交易意愿，發(fā)起虛假業(yè)務(wù)，且金額巨大，性質(zhì)嚴(yán)重，派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理應(yīng)在一小時內(nèi)立即向委派機(jī)構(gòu)報(bào)告。
充分認(rèn)識跨境匯款業(yè)務(wù)中反洗錢與制裁合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管控的重要性，嚴(yán)格按照行內(nèi)要求開展盡職調(diào)查，了解、核對、登記匯款人、收款人信息，了解匯款資金來源和用途或其他交易背景信息，對于出現(xiàn)異常情形的，按照條線業(yè)務(wù)管理規(guī)定開展加強(qiáng)盡職調(diào)查，對于中國銀行制度禁止敘做的業(yè)務(wù)應(yīng)拒絕提供服務(wù)。