單項(xiàng)選擇題銷(xiāo)售會(huì)談的四個(gè)階段當(dāng)中，哪一個(gè)階段是最重要的（）。

A.初步調(diào)查
B.調(diào)查研究
C.證實(shí)能力
D.獲得承諾


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1.單項(xiàng)選擇題談判是什么（）。

A.討價(jià)還價(jià)
B.互換沖突的行為
C.為滿(mǎn)足各方利益而進(jìn)行的價(jià)值交換過(guò)程
D.人類(lèi)滿(mǎn)足各自的需要而進(jìn)行的交易活動(dòng)

2.單項(xiàng)選擇題沖突的引爆點(diǎn)有哪些（）。

A.客觀情勢(shì)
B.態(tài)度
C.行為
D.三者都是

3.單項(xiàng)選擇題對(duì)協(xié)作談判風(fēng)格的優(yōu)點(diǎn)和弱點(diǎn)表述正確的是（）。

A.短期有效、破壞關(guān)系
B.短期有效、費(fèi)時(shí)分神
C.創(chuàng)造長(zhǎng)期解決方案、破壞關(guān)系
D.創(chuàng)造長(zhǎng)期解決方案、費(fèi)時(shí)費(fèi)神

4.多項(xiàng)選擇題談判成功的三大因素是哪些（）。

A.情報(bào)
B.時(shí)間
C.地點(diǎn)
D.力量

5.多項(xiàng)選擇題談判的過(guò)程有什么樣的特點(diǎn)（）。

A.雙方施與受的互動(dòng)
B.互惠但不一定平等
C.各方都有否決權(quán)
D.同時(shí)含有合作與沖突