A.投訴工單
B.建議表揚(yáng)工單
C.問題咨詢工單
D.服務(wù)預(yù)約工單
E.爭議賬款工單
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.營業(yè)部
B.儲(chǔ)蓄所
C.經(jīng)營性支行
D.分理處
A.存折扉頁
B.帳戶人、辦理人有效身份證件
C.旅行支票購買合約
D.即期匯率優(yōu)惠申請表
A.核心銀行系統(tǒng)登錄密碼
B.TIMS系統(tǒng)登錄密碼
C.終端開機(jī)登錄密碼
D.MJE柜員密碼
A.票據(jù)填寫是否符合要求，背書是否合規(guī)；涉及驗(yàn)印的是否按要求核驗(yàn)印鑒，大額須雙人驗(yàn)印，有權(quán)人簽字
B.賬號(hào)、金額錄入是否正確
C.有效證件是否齊全，與客戶提供資料的一致性
D.如為兌換是否符合外管規(guī)定
A.借記卡及帳戶資料截屏
B.帳戶人、代理人的有效身份證件及聯(lián)網(wǎng)核查
C.結(jié)售匯申請書（如為兌換）
D.直系親屬證明材料
最新試題
各機(jī)構(gòu)發(fā)起本機(jī)構(gòu)TIMS用戶申報(bào)，應(yīng)對其申請的真實(shí)性與合規(guī)性負(fù)責(zé)。
每日營業(yè)終了通過20490、20400交易查詢特定的BGL賬戶余額是否為零，若不為零及時(shí)查找原因。
智能柜臺(tái)清機(jī)操作員可以擔(dān)任吞沒卡保管員。
對于存款手工計(jì)結(jié)息調(diào)整業(yè)務(wù)，存款產(chǎn)品（指生息賬戶）的準(zhǔn)入、退出需由省行業(yè)務(wù)主管部門提出申請，省行財(cái)務(wù)管理部門審批同意并報(bào)備省行運(yùn)營控制部。
手工計(jì)結(jié)息存款業(yè)務(wù)實(shí)行產(chǎn)品嚴(yán)格的準(zhǔn)入退出機(jī)制。
員工申請因私出國（境）原則上僅可使用帶薪年休假、婚假及法定節(jié)假日，無特別緊急情形、未經(jīng)省行分管行領(lǐng)導(dǎo)（各分行、直屬行行長）審簽，員工不得以事假等其他假種申請出國（境）。
禁止尾箱存放短期內(nèi)不使用的重要空白憑證。
各營業(yè)機(jī)構(gòu)要建立現(xiàn)金尾箱、尾數(shù)包檢查制度，保證合規(guī)操作、賬實(shí)相符。檢查結(jié)束后，檢查人應(yīng)在核心銀行系統(tǒng)打印的“9011”柜員現(xiàn)金余額表和“9603”機(jī)構(gòu)現(xiàn)金余額表上注明檢查時(shí)間、檢查結(jié)果并簽字確認(rèn)，專夾裝訂保管，以備后查。尾箱檢查可分時(shí)、分次進(jìn)行，檢查時(shí)應(yīng)對成捆卡把、不成捆的全數(shù)清點(diǎn)。
嚴(yán)禁代客戶交易、代客戶持有或安排他人代客戶持有代銷產(chǎn)品。
充分認(rèn)識(shí)跨境匯款業(yè)務(wù)中反洗錢與制裁合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管控的重要性，嚴(yán)格按照行內(nèi)要求開展盡職調(diào)查，了解、核對、登記匯款人、收款人信息，了解匯款資金來源和用途或其他交易背景信息，對于出現(xiàn)異常情形的，按照條線業(yè)務(wù)管理規(guī)定開展加強(qiáng)盡職調(diào)查，對于中國銀行制度禁止敘做的業(yè)務(wù)應(yīng)拒絕提供服務(wù)。