多項選擇題若客戶對柜面通業(yè)務(wù)提出異議,爭議受理環(huán)節(jié)應(yīng)遵循以下原則進行處理()。

A.受理行受理客戶爭議,客戶須出示銀行交付的回單或其他可以證明其辦理業(yè)務(wù)的有效證明
B.發(fā)卡行受理客戶爭議,客戶需提供其銀行卡以及本人的有效身份證明
C.對于不能受理爭議的,應(yīng)根據(jù)客戶提供的情況,告知客戶受理爭議的部門


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1.單項選擇題在三方存管業(yè)務(wù)辦理過程中不屬于展業(yè)三原則的有()。

A.了解你的客戶
B.了解你的業(yè)務(wù)
C.盡職調(diào)查
D.恪守信用

2.多項選擇題三方存管轉(zhuǎn)賬類型包括()。

A.銀證轉(zhuǎn)賬
B.證期轉(zhuǎn)賬
C.證商轉(zhuǎn)賬
D.銀期轉(zhuǎn)賬

3.多項選擇題個人客戶簽約三方存管渠道有哪些()。

A.柜面、e動終端
B.移動POS、網(wǎng)上銀行
C.手機銀行、電話銀行
D.ITM及多媒體自助式終端

4.多項選擇題個人客戶三方存管證券資金臺賬余額查詢不可以通過()渠道實現(xiàn)查詢。

A.E動終端
B.網(wǎng)上銀行
C.移動POS
D.ITM

最新試題

對于執(zhí)法人員提供的查詢通知書、凍結(jié)通知書、解凍通知書、續(xù)凍通知書、扣劃通知書僅為附本/副本,無法提供正本的,則經(jīng)辦人員應(yīng)在此類通知書上標注“代正本”字樣。

題型:判斷題

分行在辦理掛失時可以上傳的一筆影像中同時包含客戶本人的兩種有效身份證件(如同時上傳戶口簿及臨時身份證)。

題型:判斷題

現(xiàn)場核實時,五萬元以下(含)的存單(折)、卡正式掛失,由賬戶歸屬客戶經(jīng)理負責核實。

題型:判斷題

電子商業(yè)匯票貼現(xiàn)、轉(zhuǎn)貼現(xiàn)、再貼現(xiàn)、到期付款不可選擇票款對付方式或其他方式清算資金。

題型:判斷題

分行向總行領(lǐng)用會計印章采用()兩種方式。

題型:多項選擇題

個人出境游保證金證明與原個人存款證明采用同一止付規(guī)則,并且同一止付編號可以分別開立個人存款證明及個人出境游保證金證明,但存款證明到期日期必須晚于出境游保證金證明到期日期。

題型:判斷題

各級基層營業(yè)機構(gòu)部門印章保管員應(yīng)于()日,接收分行下發(fā)的會計印章。

題型:單項選擇題

關(guān)于外幣系統(tǒng)內(nèi)轉(zhuǎn)賬目前網(wǎng)銀渠道不支持受理對公客戶的申請。

題型:判斷題

ECDS指中國人民銀行建設(shè)并管理的,依托網(wǎng)絡(luò)和計算機技術(shù),接收、存儲、發(fā)送電子商業(yè)匯票數(shù)據(jù)電文,提供與電子商業(yè)匯票貨幣給付、資金清算行為相關(guān)服務(wù),并提供紙質(zhì)商業(yè)匯票登記查詢服務(wù)、商業(yè)匯票轉(zhuǎn)貼現(xiàn)公開報價服務(wù)的業(yè)務(wù)處理平臺。

題型:判斷題

客戶在交通銀行辦理個人出境游保證金證明業(yè)務(wù)時,需憑本人有效實名制身份證件原件和客戶與境內(nèi)旅游機構(gòu)共同簽署的《交通銀行個人出境游保證金證明三方協(xié)議》(一式三份)等書面材料到柜臺辦理,不允許代辦。

題型:判斷題