多項選擇題下列工作屬于秘書調(diào)查研究準(zhǔn)備階段的工作的是（）。

A.確定調(diào)查研究的課題
B.掌握有關(guān)資料
C.制定調(diào)研計劃
D.召集調(diào)研人員開會


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1.多項選擇題會議信息的收集要力求（）。

A.全面
B.真實
C.及時
D.重點突出

2.多項選擇題信訪工作過程中，接待群眾來訪的基本要求是（）。

A.堅持原則
B.高度負(fù)責(zé)
C.嚴(yán)肅認(rèn)真
D.耐心疏導(dǎo)

3.多項選擇題針對人民來信來訪，均要進行編號登記，主要的登記項目有（）。

A.姓名
B.職業(yè)
C.處理意見
D.住址

4.多項選擇題案卷標(biāo)題“X市檔案局2010年春季度檔案利用工作統(tǒng)計表”中利用的立卷特征有（）。

A.時間特征
B.作者特征
C.問題特征
D.地區(qū)特征

5.單項選擇題信訪人提出信訪事項，一般應(yīng)當(dāng)采用（）形式。

A.書面
B.口頭
C.錄音
D.視頻