辦理個人信貸業(yè)務的基本程序為：受理、調查、審查、審批、簽訂合同、提供信用、貸后管理、信用收回。

公職人員小額信用貸款最高額度原則上不超過10萬元。

公職人員小額信用貸款以借款人家庭（包括夫妻雙方和未成年子女）為一戶申請，不得一戶多貸，借名、冒名貸款。

非保本浮動收益類理財產品風險由客戶自行承擔。

在客戶購買理財產品對其進行風險提示時，必須說明最不利的投資情形和投資結果。

對擬拍賣的財產，必須進行評估。

信貸人員可持借款人身份證、《貸款證》及本人身份證代借款人辦理貸款支用手續(xù)。

當事人對管轄權有異議的，應當自收到執(zhí)行通知之日起30天內提出。

農戶小額信貸的授信期限不超過三年。

獲得生源地信用助學貸款的學生在校期間（含休學期間）利息全部由財政補貼。