結(jié)合社工進行有效溝通的原則，談?wù)勑〗M工作者應(yīng)掌握哪些基本的溝通技巧？

團體領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生的最重要前提是（）。

在團體社會工作中，面對某些成員的一些令人反感和討厭的行為，工作者應(yīng)該（）。

團體領(lǐng)導(dǎo)者在團體中的主要功能，除了要領(lǐng)導(dǎo)成員采取一定的手段以實現(xiàn)組織的目標(biāo)外，主要是（）。

團體社會工作的模型以功能為區(qū)別分為三大類，即社會目標(biāo)模型和（）。

在團體的信息溝通中，信息過量屬于（）。

簡述小組的作用。

最早把團體社會工作定義為是一種教育的過程的是（）。

在團體規(guī)范的幾種形式中，需要長期地、一點一滴慢慢形成的是（）。

團體工作的好壞，一方面依靠廣大團體成員的積極性，另一方面取決于（）。