在健康保險客戶管理中，客戶信息管理包括客戶基本信息、健康狀況和保險需求等內容的收集、整理和分析。

臨床醫(yī)學是一門實踐性很強的學科，醫(yī)生的經(jīng)驗和技能對疾病的診斷和治療具有重要意義。

衛(wèi)生保健只關注個體健康，不需要考慮公共衛(wèi)生和社會環(huán)境因素。

兒童保健學是研究兒童生長發(fā)育規(guī)律及其影響因素，采取相應措施促進兒童健康成長的科學。

在應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件時，健康保險只能提供醫(yī)療費用補償服務，不能提供其他服務。

健康保險客戶服務中，提供健康咨詢和健康管理服務是提高客戶滿意度的重要手段。

健康保險與健康產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展不會影響醫(yī)療服務的質量和價格，因為兩者的業(yè)務模式完全不同。

在健康保險市場中，保險公司之間的競爭主要體現(xiàn)在保險產(chǎn)品價格的競爭上。

健康保險與社會醫(yī)療保險沒有區(qū)別，都是為了解決人們的醫(yī)療費用問題。

慢性病自我管理效果的評價指標包括健康狀況、生活質量、自信心和醫(yī)療費用。