單項(xiàng)選擇題客戶投訴按重要程度分為()

A.主要投訴和次要投訴
B.緊急投訴和一般投訴
C.重大投訴和一般投訴
D.行內(nèi)投訴和媒體投訴


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2.單項(xiàng)選擇題客戶通過(guò)電話辦理存折掛失后()

A.24小時(shí)后會(huì)自動(dòng)解掛
B.不會(huì)自動(dòng)解掛
C.5天后自動(dòng)解掛
D.7天后自動(dòng)解掛

5.單項(xiàng)選擇題客戶申請(qǐng)開(kāi)具個(gè)人存款證明時(shí)()

A.可在存入地任意一家同城支行申請(qǐng)辦理
B.只可本人前往同城營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)辦理
C.可以在網(wǎng)上銀行申請(qǐng)辦理
D.由于存款人在境外,無(wú)法提供身份證件的可以只出示代理人身份證件

最新試題

評(píng)估機(jī)構(gòu)在制定評(píng)估計(jì)劃時(shí),以下哪些因素需要重點(diǎn)分析?()

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采購(gòu)人與不少于3家供應(yīng)商進(jìn)行談判,最后按照預(yù)定的成交標(biāo)準(zhǔn)來(lái)確定成交供應(yīng)商的方式,屬于()。

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在新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)中客戶在簽約“協(xié)定七天通知”(穩(wěn)盈靈通)業(yè)務(wù)時(shí),約定“簽約活期主賬戶”的留存金額可為()

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