單項選擇題有些消費者希望能夠通過購買行為學習科學知識，提高智力水平和勞動技能，此時消費者的需要屬于（）。
A.發(fā)展性需要
B.享受性需要
C.生理需要
D.精神需要
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1.單項選擇題營銷語言的表達技巧不包括（）
A.要真誠
B.要慎重
C.要簡潔
D.要夸張
2.單項選擇題營銷是講求方法的，如果具體的營銷技巧與方法運用不當，直接影響營銷活動的成敗，但所有的營銷技巧都是建立在充分了解尊重（）的基礎上。
A.主管
B.自己
C.同事
D.顧客
3.單項選擇題銀行客戶滿意的核心是（）。
A.物質(zhì)滿意
B.社會滿意
C.精神滿意
D.心理滿足
4.單項選擇題以下銀行業(yè)常用廣告媒體中，成本教高，受眾較廣是（）。
A.電視
B.廣播
C.互聯(lián)網(wǎng)
D.報紙
5.單項選擇題以下哪個不是反饋（）
A.聆聽
B.微笑
C.身體前傾
D.對于將來的建議
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