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單項(xiàng)選擇題《華夏銀行支行網(wǎng)點(diǎn)個(gè)人業(yè)務(wù)營(yíng)銷工作職責(zé)與規(guī)范》對(duì)支行個(gè)人業(yè)務(wù)營(yíng)銷崗位工作規(guī)劃周期不包括（）。

A.年
B.月
C.周
D.日

1.單項(xiàng)選擇題《華夏銀行個(gè)人業(yè)務(wù)營(yíng)銷組織推動(dòng)實(shí)施方案》要求，所有支行配備個(gè)人業(yè)務(wù)產(chǎn)品助銷員（）人。

A.20
B.10
C.8
D.4

2.單項(xiàng)選擇題《華夏銀行個(gè)人業(yè)務(wù)營(yíng)銷組織推動(dòng)實(shí)施方案》要求，成立3年以上的支行最少配置（）名個(gè)人客戶經(jīng)理。

A.1
B.2
C.3
D.4

3.單項(xiàng)選擇題（）是指消費(fèi)者的個(gè)性心理反應(yīng)敏捷，情緒容易沖動(dòng)，易受廣告宣傳的影響所做出的行為。

A.情感型購(gòu)買(mǎi)行為
B.習(xí)慣型購(gòu)買(mǎi)行為
C.沖動(dòng)型購(gòu)買(mǎi)行為
D.疑慮型購(gòu)買(mǎi)行為

4.單項(xiàng)選擇題（）是指顧客在評(píng)估、獲得和使用該產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)付出的全部代價(jià)。

A.貨幣成本
B.體力成本
C.整體顧客成本
D.時(shí)間成本

5.單項(xiàng)選擇題（）是客戶經(jīng)理存在的最根本原因，也是客戶經(jīng)理最基本的職責(zé)。

A.為銀行盈利
B.降低銀行運(yùn)營(yíng)成本
C.客戶對(duì)個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù)的需求
D.促進(jìn)個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃