單項選擇題密切聯(lián)系客戶是指創(chuàng)造客戶價值、客戶滿意和()。
A.客戶滿足
B.客戶需求
C.客戶高興
D.客戶忠誠
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1.單項選擇題消費者有能力購買商品來滿足某種欲望,就形成了對該商品的()。
A.需要
B.需求
C.要求
D.消費欲望
2.單項選擇題制造商不使用中間商的渠道類型是()。
A.聚焦渠道
B.直接渠道
C.開發(fā)渠道
D.垂直渠道
3.單項選擇題影響渠道選擇的因素是()。
A.產(chǎn)品特性
B.人員銷售
C.定價
D.促銷
4.單項選擇題在售后服務(wù)系統(tǒng)中,最重要的環(huán)節(jié)是記錄顧客的()。
A.支付
B.投訴
C.訂單
D.購買
5.單項選擇題一般而言,營銷績效的衡量方法應(yīng)該是定性的和()。
A.可控的
B.可靠的
C.定量的
D.可探究的
最新試題
價格歧視指的是商家因為部分顧客總是選擇廉價產(chǎn)品而產(chǎn)生歧視。
題型:判斷題
供應(yīng)鏈指的是從原材料一直到企業(yè)制成產(chǎn)品的過程。
題型:判斷題
某生鮮超市推出了售價200元的會員年卡,并規(guī)定每介紹一位新會員加入,年卡費返還20元,下面哪些是該策略的主要目的()
題型:多項選擇題
在設(shè)計廣告時,哪些要素可能會干擾消費者接收產(chǎn)品信息()
題型:多項選擇題
銷售團隊規(guī)??梢酝ㄟ^總拜訪次數(shù)和銷售代表的平均拜訪次數(shù),即可獲得。
題型:判斷題
一位消費者收集了限量版的球鞋,售罄后價格大幅上漲,她出手后小賺一筆,這體現(xiàn)了商品的貨幣價值。
題型:判斷題
迪士尼作為全球數(shù)字經(jīng)濟的領(lǐng)先者,近年來流媒體業(yè)務(wù)盈利能力卻未能得到長足發(fā)展,其原因可能包括()
題型:多項選擇題
銷售過程中,消費者對價格、產(chǎn)品特性產(chǎn)生了偏見并放棄購買,這叫做邏輯閉環(huán)。
題型:判斷題
銷售代表引起了買家不愉快的聯(lián)想,因此放棄購買,這叫做心理抵觸。
題型:判斷題
10元的商品遠(yuǎn)不如9.99元好賣,這體現(xiàn)了消費者對價格的理性。
題型:判斷題