聘請(qǐng)或邀請(qǐng)組織外部專(zhuān)家對(duì)政府公關(guān)活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估的方法，稱(chēng)為神秘顧客法。（）

政府公共關(guān)系中，政府的溝通方式包括（）。

政府公共關(guān)系中的“公關(guān)”是指（）。

通過(guò)公關(guān)策劃和實(shí)施所希望達(dá)到的形象狀態(tài)和標(biāo)準(zhǔn)，我們稱(chēng)之為（）。

政府開(kāi)展公共關(guān)系活動(dòng)時(shí)把公共利益和社會(huì)效益放在首位，是因?yàn)檎枪膊块T(mén)。（）

政府公關(guān)對(duì)象具有廣泛性，因此每一次公關(guān)活動(dòng)都是面對(duì)所有公眾的。（）

在我國(guó)政府績(jī)效評(píng)估的實(shí)踐中，很多地方紛紛舉辦了“公民評(píng)議政府活動(dòng)”，以公眾為主體對(duì)政府績(jī)效進(jìn)行“自上而下”的評(píng)價(jià)，并將結(jié)果用于組織績(jī)效的持續(xù)改善。（）

表面看要完成某項(xiàng)目標(biāo)用時(shí)不多，但由于預(yù)測(cè)不準(zhǔn)或計(jì)劃步驟，導(dǎo)致時(shí)間越拖越久，超出預(yù)期，這種現(xiàn)象是（）。

在政府公共關(guān)系中，政府形象建設(shè)的途徑包括（）。

自然危機(jī)和社會(huì)危機(jī)都是不可防控的。（）