聘請(qǐng)或邀請(qǐng)組織外部專家對(duì)政府公關(guān)活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估的方法，稱為神秘顧客法。（）

簡(jiǎn)述政府媒體危機(jī)的含義與特點(diǎn)。

通過(guò)公關(guān)策劃和實(shí)施所希望達(dá)到的形象狀態(tài)和標(biāo)準(zhǔn)，我們稱之為（）。

測(cè)定公眾的反饋主要通過(guò)公眾調(diào)查來(lái)完成，主要方法有測(cè)定目標(biāo)公眾對(duì)公關(guān)活動(dòng)的評(píng)價(jià)，目標(biāo)公眾態(tài)度的改變情況，目標(biāo)公眾行為的改變情況。（）

政府公關(guān)的雙向溝通型媒介包括街頭宣傳、座談會(huì)、公務(wù)談判等。（）

政府部門(mén)的主要負(fù)責(zé)人親自參加政府公關(guān)活動(dòng)，觀察其進(jìn)行情況并估量效果，以便于政府公關(guān)人員所做的報(bào)告相比較，這種評(píng)估法屬于（）。

簡(jiǎn)述政府自然危機(jī)公共關(guān)系的應(yīng)對(duì)策略。

自然危機(jī)和社會(huì)危機(jī)都是不可防控的。（）

表面看要完成某項(xiàng)目標(biāo)用時(shí)不多，但由于預(yù)測(cè)不準(zhǔn)或計(jì)劃步驟，導(dǎo)致時(shí)間越拖越久，超出預(yù)期，這種現(xiàn)象是（）。

政府公共關(guān)系中，媒體關(guān)系是最重要的管理途徑。