通過公關(guān)策劃和實施所希望達到的形象狀態(tài)和標準，我們稱之為（）。

留有一定的時間余地和彈性，一般為總體的50%-60%，是指能夠從容應(yīng)對意外因素和突發(fā)事件。（）

在我國政府績效評估的實踐中，很多地方紛紛舉辦了“公民評議政府活動”，以公眾為主體對政府績效進行“自上而下”的評價，并將結(jié)果用于組織績效的持續(xù)改善。（）

推到權(quán)重的客觀發(fā)主要通過什么方式去收集信息？（）

表面看要完成某項目標用時不多，但由于預(yù)測不準或計劃步驟，導(dǎo)致時間越拖越久，超出預(yù)期，這種現(xiàn)象是（）。

政府進行危機公關(guān)的時候，社會對政府的要求往往比較苛刻，因此政府應(yīng)遵循危機公關(guān)的什么原則？（）

在政府常態(tài)公關(guān)活動完成后，根據(jù)特定的標準，對公關(guān)活動的實施效果和影響進行的評價和檢驗活動，稱為（）。

對政府公關(guān)活動影響進行評估的尺度稱為（）。

政府公關(guān)活動采用的主要資源是（）。

簡述政府自然危機公共關(guān)系的應(yīng)對策略。