留有一定的時間余地和彈性，一般為總體的50%-60%，是指能夠從容應對意外因素和突發(fā)事件。（）

評估主體的單一化專門化是保證評估有效性的一個基本原則。（）

政府公關的雙向溝通型媒介包括街頭宣傳、座談會、公務談判等。（）

政府公共關系中的“公關”是指（）。

政府公共關系的單向發(fā)布型媒介包括手機短信、互聯(lián)網等。（）

公共關系危機就是危機公共關系。（）

根據(jù)內部公眾的（）需求，為其提供合適的工作崗位和培訓、深造的機會，安排一些更具挑戰(zhàn)性的工作。

某企業(yè)因產品質量問題，遭到了輿論的質疑和壓力。你應該如何與政府部門協(xié)調，保障企業(yè)合法權益，同時維護公眾利益？

政府公共關系中，政府形象建設是提高公眾對政府滿意度和信任度的根本途徑。

聘請或邀請組織外部專家對政府公關活動進行評估的方法，稱為神秘顧客法。（）