問答題金卡客戶需要修改國際借記卡的聯(lián)系電話、手機(jī)號、地址,業(yè)務(wù)代表應(yīng)轉(zhuǎn)接AGENT哪個隊列?
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網(wǎng)點收到明細(xì)賬務(wù)智能監(jiān)控平臺的任務(wù),經(jīng)核實無需整改的,直接在“待處理任務(wù)”-“填寫說明”中填寫()反饋。
題型:單項選擇題
柜面為客戶辦理身份證件過期的臨時解除/延期中止非柜面手續(xù)時,應(yīng)做到以下:()
題型:多項選擇題
柜員辦理激活業(yè)務(wù)時,應(yīng)同步查詢()界面,對于前期已登記可疑的客戶,應(yīng)加強(qiáng)核實后審慎受理。
題型:多項選擇題
對于網(wǎng)點營業(yè)間中無人管理的保險柜、衣柜、抽屜,如已上鎖且無鑰匙可以打開,應(yīng)如何處理?()
題型:多項選擇題
冠字號碼獨立采集系統(tǒng)可關(guān)聯(lián)點鈔機(jī)或清分機(jī),同一業(yè)務(wù)終端支持同時關(guān)聯(lián)()。
題型:單項選擇題
以下哪幾類客戶信息組合存在矛盾?()
題型:多項選擇題
哪項子項中止可由柜面主動設(shè)置?()
題型:單項選擇題
若系統(tǒng)跑批失敗,客戶在辦理手機(jī)號碼核實手續(xù)后被中止非柜面業(yè)務(wù)(子項BF)時,各營業(yè)網(wǎng)點核查情況屬實后,應(yīng)如何處理?()
題型:多項選擇題
現(xiàn)鈔冠字號碼采集功能業(yè)務(wù)菜單碼為:()
題型:單項選擇題
若系統(tǒng)跑批失敗,客戶在更新證件仍后被中止非柜面業(yè)務(wù)(子項BK)時,營業(yè)網(wǎng)點核查情況屬實后,應(yīng)如何處理?()
題型:單項選擇題