軟回收是當(dāng)授信客戶出現(xiàn)貸款本金或利息逾期、發(fā)生銀行墊款等違約情況第一天起，在逾期60天內(nèi)采取電話催收或書面催收方式，敦促客戶迅速履約。

中小企業(yè)授后管理包括預(yù)警、資金監(jiān)控、軟回收、信用恢復(fù)、資產(chǎn)組合管理、檔案及押品管理、清收工作等。

貸款期限是指從合同簽訂日起至合同全部債務(wù)清償日止的時(shí)間。

公司資本是股東為了達(dá)到公司目的所實(shí)施的財(cái)產(chǎn)出資的總額。

經(jīng)濟(jì)周期的四個(gè)階段是指繁榮—衰退—滑坡—復(fù)蘇。

中行信用評(píng)級(jí)中核定的客戶債務(wù)承受額是中行對(duì)客戶核定授信總量、進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的參考因素。

授信審批采取“雙簽制”，即每筆中小企業(yè)授信業(yè)務(wù)必須有一位業(yè)務(wù)端有權(quán)簽字人和一位中小企業(yè)授信審批人共同審批核準(zhǔn)，兩者意見(jiàn)不一致時(shí)，以業(yè)務(wù)端有權(quán)簽字人為準(zhǔn)，銷售單位如有異議，可提請(qǐng)復(fù)議。

自然人擔(dān)任保證人的情況下，除非保證人有明確的且足以承擔(dān)保證責(zé)任的個(gè)人財(cái)產(chǎn)，原則上保證人配偶應(yīng)到場(chǎng)書面簽署共同擔(dān)保文件。如確實(shí)無(wú)法面簽，應(yīng)獲得保證人配偶同意以夫妻共同財(cái)產(chǎn)承擔(dān)保證責(zé)任的書面公證文件。

關(guān)注國(guó)家重點(diǎn)調(diào)控行業(yè)的上下游中小企業(yè)，特別是行業(yè)背景逐步惡化的核心企業(yè)配套的中小企業(yè)。對(duì)于新客戶準(zhǔn)入，應(yīng)予嚴(yán)格控制；對(duì)于存量客戶，需未雨綢繆，動(dòng)態(tài)調(diào)整信貸策略。

關(guān)注企業(yè)的主營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展變化。對(duì)依靠高息民間借貸進(jìn)行擴(kuò)張、主營(yíng)不專、多業(yè)并舉、將過(guò)多資源投向虛擬經(jīng)濟(jì)或高風(fēng)險(xiǎn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的企業(yè)，應(yīng)堅(jiān)決退出。