在接待客人時(shí)，引導(dǎo)者應(yīng)走在客人左前方二三米的距離，側(cè)轉(zhuǎn)130°向著客人，行走速度與客人保持一致。

稱呼的禮儀要求不包含（）。

在觀看比賽時(shí)，不宜將手機(jī)鈴聲調(diào)至很大或者在場內(nèi)大聲的接聽電話。

自我介紹前應(yīng)遵守的規(guī)范是（）。

騎自行車時(shí)，進(jìn)出有人值守的大門，為了方便，可以直接騎行入門。

收發(fā)手機(jī)短信時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意場合，如果在與人交談時(shí)，盡量不要多次看手機(jī)。

下列哪一項(xiàng)不屬于正規(guī)稱呼？（）

當(dāng)二人前后行走時(shí)，前為尊，后為次。

在引導(dǎo)客人時(shí)，拐彎或上下樓梯時(shí)應(yīng)使用手勢，提醒客人注意。

在圖書館內(nèi)，以下做法正確的是？（）