單項(xiàng)選擇題對(duì)于記者到訪,應(yīng)()。
A、要求其出示證件及采訪函
B、表示無(wú)權(quán)接受采訪
C、不卑不亢
D、以上都對(duì)
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1.單項(xiàng)選擇題處理客戶投訴時(shí),()是有效解決問(wèn)題的前提。
A、傾聽(tīng)
B、處置
C、表示理解
D、以上3項(xiàng)
2.單項(xiàng)選擇題客戶在投訴時(shí)會(huì)表現(xiàn)出煩惱、失望、泄氣、發(fā)怒等各種情感,接待的員工應(yīng)表示()客戶的感受。
A、認(rèn)同
B、反對(duì)
C、不在乎
D、以上都不是
3.單項(xiàng)選擇題處理客戶投訴時(shí),對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)()最重要的。
A、表示歉意才是
B、表示理解才是
C、給予承諾才是
D、以上3項(xiàng)都不是
4.單項(xiàng)選擇題對(duì)于到站的記者,應(yīng)()地要求記者出示證件和采訪函。
A、主動(dòng)、大方
B、委婉
C、嚴(yán)肅
D、以上都不對(duì)
5.單項(xiàng)選擇題面對(duì)記者的提問(wèn),應(yīng)該如何做()。
A、絕不能私自做主、隨意回答
B、巧妙地回答
C、粗略地回答
D、以上都對(duì)
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在加油接近結(jié)束時(shí),減少流量,緩慢關(guān)閉閥門可以()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
加油車氣動(dòng)控制系統(tǒng)的作用是在()作用下,通過(guò)()實(shí)現(xiàn)的。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
加油車加油膠管卷盤制動(dòng)不能解除應(yīng)檢查()部位。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
罐式加油車低液位控制閥的主要目的是()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
采用(),可以防止水擊現(xiàn)象對(duì)設(shè)備造成損壞。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
靜止油罐中,罐壁所受油品壓力的方向()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
加油設(shè)備在經(jīng)過(guò)()雖能恢復(fù)精度,但不如更新設(shè)備經(jīng)濟(jì)的情況下,可申請(qǐng)報(bào)廢。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下面哪種方法可以減小水擊壓力()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
油泵在運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中突然關(guān)泵,會(huì)導(dǎo)致管路閥門等發(fā)生強(qiáng)烈振動(dòng)及異響,此種現(xiàn)象是由()原因引起的。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
對(duì)加油車氣動(dòng)控制元件的要求是()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題