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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】客人在客房的衛(wèi)生間摔傷了，該如何處理？
答案：
向客人了解受傷情況，表示關(guān)心和抱歉，及時(shí)通知上級(jí)，聯(lián)系醫(yī)務(wù)室醫(yī)生做檢查處理，如有必要及時(shí)送客人去醫(yī)院就醫(yī)?？腿嘶氐旰笠?..
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】打掃房間時(shí)不小心打碎了客人的一個(gè)茶杯怎么辦？
答案：
在做住房衛(wèi)生時(shí)，應(yīng)注意客人物品的安全，操作要輕，以免損壞客人物品。在確實(shí)不可避免的情況下打碎客人的茶杯時(shí)，要主動(dòng)、誠(chéng)實(shí)地...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】如何進(jìn)行VIP客房的布置？
答案：
VIP客人的房間布置要有別于其他客房，以體現(xiàn)貴賓所受到的重視?？头课锲贰⒂闷芬旰?，房間干凈整潔、空氣清新。根據(jù)貴賓等級(jí)...
