單項選擇題在銷售和使用過程中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品缺陷而發(fā)生的由制造企業(yè)支付的一切費用的總和是（）

A.內(nèi)部故障成本
B.外部故障成本
C.鑒定成本
D.預(yù)防成本


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1.單項選擇題返修品的檢修費屬于（）

A.內(nèi)部故障成本
B.鑒定成本
C.保修費
D.預(yù)防成本

2.多項選擇題可用性有兩個基本定義，即（）

A.運行可用性
B.內(nèi)在可用性
C.置放可用性
D.外在可用性
E.重復(fù)可用性

3.多項選擇題從標準所規(guī)定的內(nèi)容看，標準體系分為（）

A.行業(yè)標準
B.技術(shù)標準
C.管理標準
D.教育標準
E.工作標準

4.多項選擇題關(guān)系圖的類型有（）

A.矩陣型關(guān)系圖
B.中央集中型關(guān)系圖
C.單向集約型關(guān)系圖
D.關(guān)系表示型關(guān)系圖
E.應(yīng)用型關(guān)系圖

5.多項選擇題從縱向?qū)哟魏蛻?yīng)用范圍看，標準體系分成（）

A.國際標準
B.國家標準
C.行業(yè)標準
D.教育標準
E.企業(yè)標準