單項選擇題產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)關(guān)注于生產(chǎn)和服務(wù)過程的（）

A.過程
B.結(jié)果
C.投入
D.產(chǎn)出


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1.單項選擇題在下面列出的數(shù)據(jù)中，屬于計數(shù)數(shù)據(jù)的是（）

A.長度
B.不合格品數(shù)
C.重量
D.化學(xué)成分

2.單項選擇題在供應(yīng)策略模型中，戰(zhàn)略性采購大有作為的象限是（）

A.低重要性／低費用
B.低重要性／高費用
C.高重要性／低費用
D.高重要性／高費用

3.單項選擇題下列哪項不屬于質(zhì)量改進的意義（）

A.質(zhì)量改進是企業(yè)在激烈競爭中生存和發(fā)展的保證
B.質(zhì)量改進是社會科學(xué)進步的表現(xiàn)
C.質(zhì)量改進是企業(yè)不斷滿足顧客需求的需要
D.質(zhì)量改進是消除慢性浪費、提高企業(yè)競爭力的重要手段

4.單項選擇題大量提案的潛在源泉是（）

A.中層領(lǐng)導(dǎo)
B.公司骨干
C.高級領(lǐng)導(dǎo)者
D.普通員工

5.多項選擇題以下屬于保健因素的有（）

A.公司的政策與管理制度
B.工作本身
C.技術(shù)監(jiān)督
D.與上級的人際關(guān)系
E.與同級的人際關(guān)系