單項(xiàng)選擇題沃德財(cái)富的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)一是指（）

A.在交通銀行金融資產(chǎn)季日均余額大于50萬元（含）的個(gè)人客戶
B.在交通銀行金融資產(chǎn)季度日均余額大于10萬元（含）的個(gè)人客戶
C.在交通銀行金融資產(chǎn)季度日均余額大于30萬元（含）的個(gè)人客戶
D.在交通銀行金融資產(chǎn)季度日均余額大于100萬元（含）的個(gè)人客戶


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1.單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)不是“三聲服務(wù)”的選項(xiàng)（）

A.來有迎聲
B.問有答聲
C.問有應(yīng)聲
D.走有送聲

2.單項(xiàng)選擇題下面對(duì)女性客戶經(jīng)理的儀表要求中哪個(gè)是錯(cuò)誤的（）

A.上班時(shí)必須佩帶工作卡
B.可化濃妝，面帶微笑
C.指甲不宜過長，并保持清潔，涂抹指甲油必須自然色
D.必須保持頭發(fā)清潔，發(fā)型文雅、莊重、梳理齊整

3.單項(xiàng)選擇題客戶流失的絕大部分原因在于（）

A.自然地改變偏好
B.服務(wù)人員對(duì)其漠不關(guān)心
C.對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)不滿意
D.在其他行有更好的產(chǎn)品和服務(wù)

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