A.談判是建立在人們的需要之上 B.談判是需求建立或改善人們社會(huì)關(guān)系的行為 C.談判是一種協(xié)調(diào)行為的過程 D.談判是單方或雙方參與的交際活動(dòng)
A.封閉式的問題 B.開放式的問題 C.整體式的問題 D.傳遞式的問題
A.了解客戶需求 B.明確演示意圖 C.分析聽眾 D.使傳遞出的信息難忘