高顧客中心性意味著讓競爭對手變得無關緊要。

一位卓越的營銷總監(jiān)應當做到哪些（）

特許經營對于參與的個人而言是巨大機遇，但對于品牌而言則意味著巨大風險。

品牌個性不一定要強調價值、時尚，平和、誠實也可以塑造超級品牌。

由于鉆戒價格昂貴，地理細分是比較合理的市場細分方式。

供應鏈指的是從原材料一直到企業(yè)制成產品的過程。

社會責任是大型跨國企業(yè)應當注意的，小企業(yè)應首先關注生存與發(fā)展。

顧客投訴會導致顧客停止購買，因此減少投訴至關重要。

銷售代表引起了買家不愉快的聯(lián)想，因此放棄購買，這叫做心理抵觸。

某明星因病無法出席演唱會，主辦方另請他人撐場，但消費者并不滿意，這說明了服務的易逝性和無形性。