單項選擇題電話銷售員張三選擇的客戶準確率不高，這表明他缺乏（）。

A.足夠的電話量
B.商業(yè)意識
C.缺乏溝通的效果
D.對客戶購買心理的把握


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項選擇題下面哪個問題是屬于開放性的問題（）。

A.“您認為我們的價錢是不是高了點？”
B.“您感覺這些軟件的界面好看嗎？”
C.“您對我們軟件可用性上有什么建議嗎？”
D.“您對我們的技術(shù)支持滿意嗎？”

2.單項選擇題如果運用下面哪項技巧，可以增加客戶提問的機會（）。

A.采用非常合適的語速
B.善于運用停頓
C.音量恰到好處
D.發(fā)音很清晰

3.單項選擇題下面哪個不是電話營銷的營銷職能（）。

A.客戶服務(wù)
B.獲取銷售線索
C.組織研討會和會議邀請
D.獲取各種信息

4.單項選擇題一個月發(fā)一次電子郵件聯(lián)系，這比較適合于哪類客戶（）。

A.真正的客戶
B.近期內(nèi)有合作希望的客戶
C.近期內(nèi)沒有合作希望的潛在客戶
D.關(guān)鍵客戶

5.單項選擇題在解決客戶顧慮的模式中，第一步是（）。

A.鼓勵客戶把事情講清楚
B.站在顧客的立場考慮，表達自己的同理心
C.詢問顧慮產(chǎn)生的原因
D.針對客戶的顧慮提出妥善的解決方法