單項(xiàng)選擇題顧客（）的現(xiàn)象，稱為跑單。
A、加油付錯(cuò)款
B、加完油后未付款即逃遁
C、貨款管理不善，遺失
D、加完油排隊(duì)付款
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1.單項(xiàng)選擇題加錯(cuò)油品時(shí)，如車輛啟動(dòng)或離開加油站后，顧客發(fā)覺加錯(cuò)油品進(jìn)行投訴時(shí)，應(yīng)按照（）進(jìn)行妥善處理，并追究責(zé)任人的責(zé)任。
A、實(shí)際情況
B、電腦監(jiān)控
C、顧客要求
D、有關(guān)規(guī)定
2.單項(xiàng)選擇題加油過程中，若加油機(jī)出現(xiàn)亂碼，加油員應(yīng)立即（），向顧客表示歉意并說明原因后，立即向前庭主管（經(jīng)理）匯報(bào)。
A、停止使用該加油機(jī)
B、停止使用該油罐對應(yīng)的所有加油機(jī)
C、關(guān)閉總電源
D、按“停止”鍵后，再重啟加油機(jī)
3.單項(xiàng)選擇題加油過程中，若加油機(jī)出現(xiàn)亂碼，應(yīng)（）確定已加油品數(shù)量，并根據(jù)雙方一致意見進(jìn)行處理。
A、根據(jù)加油機(jī)顯示
B、根據(jù)油罐計(jì)數(shù)
C、與顧客協(xié)商
D、根據(jù)交接班記錄
4.單項(xiàng)選擇題卸油時(shí)發(fā)生跑、冒油后，應(yīng)對現(xiàn)場跑、冒的油品進(jìn)行必要的回收，檢查排水溝及（）內(nèi)是否有殘油，若有殘油應(yīng)及時(shí)清理干凈，并檢查其他可能產(chǎn)生危險(xiǎn)的區(qū)域是否有隱患存在。
A、油水分離池
B、發(fā)油區(qū)
C、下水道
D、水封井
5.單項(xiàng)選擇題加油員發(fā)現(xiàn)加錯(cuò)油品時(shí)，應(yīng)立即（），向顧客說明原因并賠禮道歉，同時(shí)向前庭主管（經(jīng)理）匯報(bào)。
A、關(guān)閉總電源
B、停止加油
C、關(guān)閉加油機(jī)
D、抽出混油
最新試題
油庫中的消防器材均應(yīng)統(tǒng)一編號。
題型：判斷題
加油機(jī)在正常工作時(shí)，只有一處油汽釋放源。
題型：判斷題
油品比重越小，蒸發(fā)越快。
題型：判斷題
20 號齒輪油表示 HL－20B。
題型：判斷題
進(jìn)站加油車輛必須熄滅，禁止不熄火加油。
題型：判斷題
溶劑油的選取其揮發(fā)時(shí)間越短越好。
題型：判斷題
合成6號汽油機(jī)油，6D 號汽油機(jī)油在大氣溫度為－35～－10℃時(shí)使用。
題型：判斷題
適用于裝有化油器的航空發(fā)動(dòng)機(jī)的輕型飛機(jī)的航空汽油的型號是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
100號汽油機(jī)油不可以用11號柴油機(jī)油代替。
題型：判斷題
75號航空汽油的代號是RH－75。
題型：判斷題