A.客戶需求信息的管理
B.客戶需求量的管理
C.客戶需求地點的管理
D.客戶需求時間的管理
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A.物流基本服務
B.物流增值服務
C.高級物流服務
D.貨物中介服務
A.物流需求社會化
B.物流服務社會化
C.物流基礎(chǔ)平臺提供
D.業(yè)務外包
A.庫存
B.采購
C.人員流
D.信息流
A.促進銷售
B.便利性
C.保護商品
D.單元化
A.客戶服務目標
B.快速及時目標
C.節(jié)約目標
D.產(chǎn)品研發(fā)目標
A.按順序進行管理
B.實行權(quán)衡管理
C.關(guān)注輸出結(jié)果
D.時間地點控制
A.物流系統(tǒng)的設(shè)計與維護
B.物品的設(shè)計配送
C.信息流的控制
D.企業(yè)之間的協(xié)同戰(zhàn)略關(guān)系
A.流通過程
B.實體流動過程
C.運輸過程
D.運輸配送過程
最新試題
物流戰(zhàn)略的第四層為基礎(chǔ)型的,包括組織、信息系統(tǒng)、政策與策略、設(shè)施。
物流戰(zhàn)略的第三層功能性的,包括物料管理、運輸、倉庫管理。
不合格物品的返修、退貨不屬于物流領(lǐng)域。
商品庫存服務率是指商品庫存滿足訂貨要求的程度。
只有選擇商業(yè)企業(yè)才能處理受托代銷業(yè)務。
所謂客戶服務是指為支持企業(yè)的核心產(chǎn)品(或服務)而提供的服務。
物流企業(yè)戰(zhàn)略制定類型,按戰(zhàn)略涉及的服務范圍劃分()
采購是商流,而不是物流。
狹義的流通指商品的流通,它克服了使用權(quán)間隔、場所間隔和時間間隔。
物流客戶服務表現(xiàn)為一種經(jīng)營理念,就是通過努力降低成本,找到企業(yè)經(jīng)營效益和顧客需求的最佳結(jié)合點。