單項(xiàng)選擇題大堂經(jīng)理在接受客戶咨詢時(shí)，應(yīng)遵循八字原則，即熱情、簡潔、通俗、（）。
A、周全
B、周到
C、全面
D、細(xì)致
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項(xiàng)選擇題根據(jù)銀行大堂經(jīng)理服務(wù)流程管理要求，營業(yè)廳開門及開門后的（）大堂經(jīng)理及其他同事一起在進(jìn)門處迎接客戶。
A、2分鐘
B、3分鐘
C、5分鐘
D、10分鐘
2.單項(xiàng)選擇題根據(jù)銀行大堂經(jīng)理服務(wù)流程管理要求，有條件的網(wǎng)點(diǎn)可提前（）播放大廳廣播，提示將馬上進(jìn)行營業(yè)。
A、1分鐘
B、2分鐘
C、3分鐘
D、5分鐘
3.單項(xiàng)選擇題根據(jù)銀行大堂經(jīng)理服務(wù)流程管理要求，營業(yè)前（）全體服務(wù)人員應(yīng)到崗。
A、5分鐘
B、10分鐘
C、20分鐘
D、30分鐘
4.單項(xiàng)選擇題（）是宣傳介紹金融知識，提醒客戶遠(yuǎn)離侵犯其權(quán)益的非法活動(dòng)的區(qū)域。
A、公眾教育區(qū)
B、公告區(qū)
C、電子銀行區(qū)
D、理財(cái)區(qū)
5.單項(xiàng)選擇題銀行網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)一般距離（）較近，以便于有效進(jìn)行業(yè)務(wù)分流，減輕現(xiàn)金柜臺壓力。
A、自助區(qū)
B、電子銀行區(qū)
C、非現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)
D、理財(cái)區(qū)
最新試題
以下關(guān)于保持財(cái)務(wù)狀況健康，有效控制貸款風(fēng)險(xiǎn)的說法錯(cuò)誤的是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
個(gè)人征信活動(dòng)中的（）是指，如果個(gè)人對自己信用報(bào)告中的信息有不同意見，可以向人民銀行征信中心提出來，由人民銀行征信中心按程序進(jìn)行處理。
題型：單項(xiàng)選擇題
銀行理財(cái)產(chǎn)品“賣者有責(zé)，買者自負(fù)”的原則的含義不包括（）
題型：單項(xiàng)選擇題
電話鈴一旦響起，應(yīng)立即停止手頭上的工作，在電話鈴響（）以內(nèi)接聽電話。
題型：單項(xiàng)選擇題
辦理個(gè)人貸款的流程不包括（）
題型：單項(xiàng)選擇題
理財(cái)產(chǎn)品說明書中的“三期”不包括（）
題型：單項(xiàng)選擇題
常用于接待較多來賓做“諸位請”或指示方向的手勢時(shí)使用（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
一般情況下，每次通話時(shí)間應(yīng)有意識地加以控制，以短為佳，有一條通話“（）原則”。
題型：單項(xiàng)選擇題
常用于給賓客指方向時(shí)或做“請往前走”手勢時(shí)使用（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
信托類固定收益理財(cái)產(chǎn)品的投資方向不包括（）
題型：單項(xiàng)選擇題