單項選擇題在境外，信用卡支付確認一般憑（）
A、密碼
B、密碼加簽名
C、簽名
D、有效證件
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1.單項選擇題以下屬于利息性收費的有（）
A.匯款
B.轉賬
C.咨詢
D.貼現
2.單項選擇題如果選擇最低還款額還款，就會產生全額消費利息，從消費當日起按（）的比例計收，直至持卡人全部還清為止。
A.百分之五
B.千分之五
C.萬分之五
D.百分之十
3.單項選擇題貸款、押匯、貼現等與資產和風險相關的收費多屬于（）收費。
A.利息性
B.非利息性
C.實質性
D.程序性
4.單項選擇題（）是大堂經理應該深入挖掘事實，搞清楚問題產生的原因，不要把問題和原因混在一起。
A、解決方案
B、積極聆聽，收集信息
C、描述問題
D、雙方確認原因
5.單項選擇題不論是什么原因導致員工產生負面情緒，大堂經理都應當沉著冷靜，以積極的態(tài)度快速地處理營業(yè)廳所發(fā)生的問題，是營業(yè)廳的運作恢復正常。之后利用（）仔細地與員工討論負面情緒的產生原因，尋求解決的方案。
A、輔導的方式
B、積極的方式
C、否定的方式
D、幫助的方式
最新試題
貸款對借款人的分析評價不包括（）
題型：單項選擇題
發(fā)短信（微信）不能太晚，一般不要超過晚上（）。
題型：單項選擇題
以下關于銀行在個人貸款申請中對于逾期貸款記錄的處理說法正確的是（）
題型：單項選擇題
常用于接待較多來賓做“諸位請”或指示方向的手勢時使用（）。
題型：單項選擇題
大堂經理應具有一定的現場管理能力、觀察能力和（）
題型：單項選擇題
致謝禮儀是情感付出的一種表現形式，包括口頭致謝和書面致謝。致謝的語言、電話、信件、（）卡片和郵件都會因真心表達的真情而充滿生命力，也延續(xù)了交往情感。
題型：單項選擇題
理財產品說明書中的“三期”不包括（）
題型：單項選擇題
上身微微前傾，兩足立正，伸出右手，彼此之間保持一步左右的距離，握著對方的手掌，上下晃動兩到（），并且適當用力，左手貼著大腿外側自然下垂。
題型：單項選擇題
在陪同引導時，應注意方位、速度、關照及體位等方面，如果雙方并排行走時，大堂經理應居于哪一側（）
題型：單項選擇題
工作期間，佩戴的飾品的數量不要超過（）件，且不宜佩戴夸張的飾品。
題型：單項選擇題