A.應(yīng)該讓客戶(hù)在營(yíng)業(yè)廳等候
B.應(yīng)該讓客戶(hù)回家，第二天再來(lái)辦理業(yè)務(wù)
C.應(yīng)留下客戶(hù)聯(lián)系電話，以便在恢復(fù)營(yíng)業(yè)后及時(shí)通知客戶(hù)
D.應(yīng)該讓客戶(hù)到其他行辦理
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A.如交易介質(zhì)為支票或銀行卡，且交易不涉及利息處理的，無(wú)需進(jìn)行后續(xù)處理
B.如交易介質(zhì)為存折類(lèi)的，應(yīng)電話通知客戶(hù)在當(dāng)天營(yíng)業(yè)結(jié)束前，攜原存折至該網(wǎng)點(diǎn)
C.由柜員手工填寫(xiě)所有未登折明細(xì)，經(jīng)主管人員復(fù)核后并加蓋個(gè)人名章
D.如未登折明細(xì)較多，柜員無(wú)需查詢(xún)、打印客戶(hù)未登折的交易明細(xì)清單
A.留下客戶(hù)聯(lián)系電話，請(qǐng)客戶(hù)在接到通知后攜原相關(guān)申請(qǐng)資料返回網(wǎng)點(diǎn)完成后續(xù)處理
B.對(duì)于系統(tǒng)異常期間辦理的、當(dāng)時(shí)通過(guò)查詢(xún)交易無(wú)法確認(rèn)結(jié)果的開(kāi)戶(hù)業(yè)務(wù)，按交易異常處理
C.柜員應(yīng)將相關(guān)申請(qǐng)資料退還給客戶(hù)
D.根據(jù)農(nóng)合機(jī)構(gòu)確定的統(tǒng)一對(duì)外口徑向客戶(hù)說(shuō)明情況
A.應(yīng)自行組織相關(guān)人員解決
B.應(yīng)先查明原因再向上級(jí)匯報(bào)
C.經(jīng)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人確認(rèn)后可依照系統(tǒng)報(bào)障或業(yè)務(wù)咨詢(xún)流程及時(shí)向上級(jí)反映
D.應(yīng)由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人組織解決
A.柜員應(yīng)根據(jù)同類(lèi)成功交易的憑證輸出格式和要素，手工填制交易憑證和回單
B.相關(guān)單據(jù)需要客戶(hù)簽名確認(rèn)
C.將加蓋業(yè)務(wù)印章的回單交給客戶(hù)
D.需要客戶(hù)的身份證復(fù)印件
A.柜員在無(wú)法核實(shí)本息合計(jì)數(shù)的情況下，手工填制交易憑證只需填寫(xiě)支取本金金額，并在憑證上注明利息尚未核算
B.柜員在無(wú)法核實(shí)本息合計(jì)數(shù)的情況下，手工填制交易憑證無(wú)需填寫(xiě)支取本金金額
C.需在憑證上注明利息核算情況
D.手工填制交易憑證只需填寫(xiě)支取本金金額與預(yù)估利息
最新試題
營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)對(duì)聯(lián)網(wǎng)核查獲得的公民身份信息進(jìn)行保密，不得將聯(lián)網(wǎng)核查獲得的公民身份信息用于辦理銀行業(yè)務(wù)之外的其他業(yè)務(wù)。
省內(nèi)未加入數(shù)據(jù)大集中系統(tǒng)的農(nóng)合機(jī)構(gòu)之間或加入數(shù)據(jù)大集中系統(tǒng)的農(nóng)合機(jī)構(gòu)與未加入農(nóng)合機(jī)構(gòu)之間的資金匯劃為省轄業(yè)務(wù)。
在個(gè)人通存通兌業(yè)務(wù)中，當(dāng)柜員發(fā)現(xiàn)錯(cuò)賬，發(fā)起的補(bǔ)正交易受一天累計(jì)取現(xiàn)不超過(guò)20萬(wàn)元的限制。
各農(nóng)合機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息時(shí)，應(yīng)根據(jù)客戶(hù)提供的身份證原件向聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)準(zhǔn)確提交待核查人的姓名和公民身份號(hào)碼。
省聯(lián)社是金融平臺(tái)的間接參與者。
個(gè)人通存通兌業(yè)務(wù)中發(fā)起機(jī)構(gòu)受理大集中系統(tǒng)客戶(hù)的現(xiàn)金通兌交易金額，一天內(nèi)取現(xiàn)金額累計(jì)不得超過(guò)10萬(wàn)元。
大集中系統(tǒng)跨法人機(jī)構(gòu)通存通兌業(yè)務(wù)往來(lái)匯差，是各機(jī)構(gòu)往來(lái)業(yè)務(wù)資金交易借貸方發(fā)生額軋差后的差額。
對(duì)于因銀行卡、ATM、POS錯(cuò)賬等原因需要省、市（縣、區(qū)）兩級(jí)清算中心通過(guò)內(nèi)部賬戶(hù)協(xié)助調(diào)賬的，業(yè)務(wù)主管部門(mén)、清算中心及分支機(jī)構(gòu)應(yīng)嚴(yán)格按照錯(cuò)賬處理流程進(jìn)行調(diào)賬處理，并跟進(jìn)業(yè)務(wù)辦理情況。
對(duì)已成功的正常交易，受理方可根據(jù)客戶(hù)要求進(jìn)行沖銷(xiāo)。
跨省通存通兌為全國(guó)轄域業(yè)務(wù)，省內(nèi)通存通兌為省轄業(yè)務(wù)。