單項(xiàng)選擇題轉(zhuǎn)賬類網(wǎng)點(diǎn)柜面業(yè)務(wù)應(yīng)急業(yè)務(wù)包括()。

A.系統(tǒng)異常期間的處理
B.特殊事項(xiàng)的處理
C.系統(tǒng)恢復(fù)后的處理
D.特殊事項(xiàng)說明


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1.單項(xiàng)選擇題轉(zhuǎn)賬類系統(tǒng)異常期間,系統(tǒng)恢復(fù)后交易記賬失敗時(shí)的做法錯(cuò)誤的是()。

A.應(yīng)及時(shí)聯(lián)系客戶并反饋交易結(jié)果
B.要求客戶將手工填制加蓋業(yè)務(wù)受理印章回單交回網(wǎng)點(diǎn)
C.聯(lián)系客戶撤銷交易
D.將回單交回該網(wǎng)點(diǎn)

2.單項(xiàng)選擇題當(dāng)大集中系統(tǒng)柜面業(yè)務(wù)出現(xiàn)部分賬務(wù)類交易超時(shí)、未實(shí)時(shí)反饋交易結(jié)果時(shí),柜員的正確做法是()。

A.柜員應(yīng)停止辦理業(yè)務(wù)
B.柜員應(yīng)及時(shí)確認(rèn)查詢類交易可否正常進(jìn)行
C.柜員應(yīng)停止業(yè)務(wù)辦理,并向上級匯報(bào)
D.柜員應(yīng)隔日確認(rèn)查詢類交易可否正常進(jìn)行

3.單項(xiàng)選擇題轉(zhuǎn)賬類系統(tǒng)異常期間的處理涉及存折打印的業(yè)務(wù)說法錯(cuò)誤的是()。

A.直接將存折交還客戶,暫不在存折上手工填寫交易明細(xì)
B.直接將存折交還客戶,在存折上手工填寫交易明細(xì)
C.根據(jù)農(nóng)合機(jī)構(gòu)確定的統(tǒng)一對外口徑向客戶進(jìn)行解釋
D.留下客戶的聯(lián)系電話,請客戶在接到通知后攜回單和原交易介質(zhì)返回網(wǎng)點(diǎn)完成后續(xù)處理

4.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)柜面業(yè)務(wù)應(yīng)急處理措施中,對于現(xiàn)金類交易說法正確的是()。

A.柜員須通過柜員軋賬或柜員物品領(lǐng)用與上繳交易查詢柜員尾箱實(shí)物現(xiàn)金與系統(tǒng)尾箱現(xiàn)金余額是否一致
B.柜員只能通過柜員軋賬交易查詢柜員尾箱實(shí)物現(xiàn)金與系統(tǒng)尾箱現(xiàn)金余額是否一致
C.柜員只能通過柜員物品領(lǐng)用與上繳交易查詢柜員尾箱實(shí)物現(xiàn)金與系統(tǒng)尾箱現(xiàn)金余額是否一致
D.柜員須通過柜員軋賬或柜員物品領(lǐng)用與上繳交易查詢柜員尾箱實(shí)物現(xiàn)金數(shù)額

5.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)柜面管理維護(hù)類交易系統(tǒng)異常期間的處理,錯(cuò)誤的做法是()。

A.對于系統(tǒng)異常期間辦理的、實(shí)時(shí)通過查詢交易無法確認(rèn)結(jié)果的管理維護(hù)類業(yè)務(wù),按交易失敗處理
B.相關(guān)申請資料不退還給客戶
C.根據(jù)農(nóng)合機(jī)構(gòu)確定的統(tǒng)一對外口徑向客戶說明情況
D.留下客戶聯(lián)系電話,請客戶在接到通知后攜原相關(guān)申請資料返回網(wǎng)點(diǎn)完成后續(xù)處理

最新試題

農(nóng)合機(jī)構(gòu)加入金融平臺(tái),應(yīng)按照申請、審核、核準(zhǔn)、加入等程序辦理。

題型:判斷題

各農(nóng)合機(jī)構(gòu)必須嚴(yán)格按照制度規(guī)定申請、使用內(nèi)部賬戶,保證會(huì)計(jì)核算的準(zhǔn)確性,不得虛報(bào)、亂報(bào)內(nèi)部賬戶申請,避免浪費(fèi)系統(tǒng)資源。

題型:判斷題

各農(nóng)合機(jī)構(gòu)清算中心應(yīng)會(huì)同會(huì)計(jì)管理部門審批其專業(yè)管理的其他應(yīng)收款、其他應(yīng)付款類以及其他特殊業(yè)務(wù)的非標(biāo)準(zhǔn)賬戶申請。

題型:判斷題

省聯(lián)社收到新印制匯票專用章時(shí)應(yīng)指定專人保管,做好登記、交接手續(xù),并將印模原件報(bào)備農(nóng)信銀中心。

題型:判斷題

對于因銀行卡、ATM、POS錯(cuò)賬等原因需要省、市(縣、區(qū))兩級清算中心通過內(nèi)部賬戶協(xié)助調(diào)賬的,業(yè)務(wù)主管部門、清算中心及分支機(jī)構(gòu)應(yīng)嚴(yán)格按照錯(cuò)賬處理流程進(jìn)行調(diào)賬處理,并跟進(jìn)業(yè)務(wù)辦理情況。

題型:判斷題

撤銷內(nèi)部賬戶時(shí),省聯(lián)社技術(shù)信息部或各農(nóng)合機(jī)構(gòu)清算中心必須根據(jù)業(yè)務(wù)主管部門簽署的銷戶申請或?qū)嶋H業(yè)務(wù)需要,經(jīng)主管審核批準(zhǔn)后方可撤銷。

題型:判斷題

個(gè)人異地通存通兌轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)各機(jī)構(gòu)應(yīng)設(shè)置相應(yīng)限額。

題型:判斷題

因系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)故障等原因,營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)無法即時(shí)為客戶辦理身份信息聯(lián)網(wǎng)核查的,可采取其他方式驗(yàn)證居民身份證信息的真實(shí)性,不得隨意拒絕辦理業(yè)務(wù),原則上應(yīng)先辦理業(yè)務(wù),事后再及時(shí)進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核實(shí)。

題型:判斷題

大集中系統(tǒng)跨法人機(jī)構(gòu)通存通兌業(yè)務(wù)往來匯差,是各機(jī)構(gòu)往來業(yè)務(wù)資金交易借貸方發(fā)生額軋差后的差額。

題型:判斷題

對已成功的正常交易,受理方可根據(jù)客戶要求進(jìn)行沖銷。

題型:判斷題