因系統(tǒng)網絡故障等原因，營業(yè)網點無法即時為客戶辦理身份信息聯(lián)網核查的，可采取其他方式驗證居民身份證信息的真實性，不得隨意拒絕辦理業(yè)務，原則上應先辦理業(yè)務，事后再及時進行聯(lián)網核實。

金融結算服務系統(tǒng)中實時業(yè)務不分場次實時轉發(fā)。

各農合機構營業(yè)網點進行聯(lián)網核查公民身份信息時，應根據客戶提供的身份證原件向聯(lián)網核查系統(tǒng)準確提交待核查人的姓名和公民身份號碼。

跨省通存通兌為全國轄域業(yè)務，省內通存通兌為省轄業(yè)務。

為加強對內部賬戶的業(yè)務控制，營業(yè)網點必須指定專人負責勾對前一工作日由柜員手工入賬的內部賬戶交易流水。

各農合機構必須嚴格按照制度規(guī)定申請、使用內部賬戶，保證會計核算的準確性，不得虛報、亂報內部賬戶申請，避免浪費系統(tǒng)資源。

個人異地通存通兌轉賬業(yè)務各機構應設置相應限額。

在個人通存通兌業(yè)務中，當柜員發(fā)現錯賬，發(fā)起的補正交易受一天累計取現不超過20萬元的限制。

農合機構各營業(yè)網點已取得《反假貨幣上崗資格證書》的業(yè)務員，工作時必須持證上崗，在收繳假幣時馬上出示，并接受客戶監(jiān)督。

省聯(lián)社是金融平臺的間接參與者。