單項(xiàng)選擇題汽車營銷的理念是：（）。

A.銷售員是銷售過程中的主體，是聯(lián)系企業(yè)與顧客的紐帶
B.用適當(dāng)?shù)姆椒ê图记桑瑵M足顧客的某種需要帶來，在滿足顧客需要同時獲得企業(yè)利益
C.建立良好的個人、企業(yè)、商品形象，注重長期效益
D.保持與顧客的聯(lián)系，提供盡善盡美的售后服務(wù)


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1.單項(xiàng)選擇題汽車銷售員最基本的職責(zé)是（）。

A.銷售商品
B.提供服務(wù)
C.收集信息
D.建立形象

2.單項(xiàng)選擇題面對客戶提出異議時，銷售員在處理上的心理技巧的第一步是：（）。

A.防御并伺機(jī)反擊
B.找出事案根據(jù)
C.盡量轉(zhuǎn)移并化解之
D.接受異議

4.單項(xiàng)選擇題非價格競爭的主要內(nèi)容就是（）。

A.優(yōu)質(zhì)服務(wù)
B.完善的功能
C.人際交往
D.商標(biāo)品牌

5.單項(xiàng)選擇題銷售員要使市場信息反饋工作（）。

A.制度化、規(guī)范化
B.制度化、經(jīng)?；?br /> C.規(guī)范化、經(jīng)?；?br /> D.制度化、系統(tǒng)化

7.單項(xiàng)選擇題以總結(jié)產(chǎn)品特點(diǎn)的主要優(yōu)勢及其給目標(biāo)顧客帶來好處來結(jié)束產(chǎn)品的介紹叫（）。

A.小點(diǎn)促進(jìn)性成交
B.贊揚(yáng)性成交
C.供應(yīng)壓力性成交
D.利益總結(jié)型成交

8.單項(xiàng)選擇題汽車營銷學(xué)研究的方法不包括（）。

A.產(chǎn)品法
B.職能法
C.實(shí)驗(yàn)法
D.決策法

9.單項(xiàng)選擇題國際汽車市場主要表現(xiàn)出的特點(diǎn)是（）。

A.貨車占據(jù)國際汽車市場的主導(dǎo)地位
B.轎車占據(jù)國際汽車市場的主導(dǎo)地位
C.客車占據(jù)國際汽車市場的主導(dǎo)地位
D.世界汽車出口格局發(fā)生了變化

10.單項(xiàng)選擇題在銷售過程中，以下哪種溝通方式起的作用最大（）。

A.肢體語言
B.說話的內(nèi)容
C.語言語調(diào)
D.以上都不是