單項選擇題服務企業(yè)的（）是在網(wǎng)店拓展戰(zhàn)略的指導下實際地選定網(wǎng)點的地點。
A、網(wǎng)點拓展戰(zhàn)略
B、網(wǎng)點選址
C、網(wǎng)點當?shù)鼗?br />
D、網(wǎng)點管理
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1.單項選擇題時間可調(diào)化要素中，最首要的要素是（）
A、全天候營銷
B、調(diào)整服務時間
C、高峰時間告示
D、假日營銷
2.單項選擇題（）是對同一類服務按質(zhì)量或檔次的高低制定兩種或兩種以上的價格。
A、市場定位價格
B、顧客價格
C、目標市場價格
D、多價格
3.單項選擇題（）是指服務企業(yè)將網(wǎng)點向自己對手的網(wǎng)點所在地點拓展。
A、競爭性拓展
B、依托性拓展
C、擴散性戰(zhàn)略
D、聚集性戰(zhàn)略
4.單項選擇題（）是時間可調(diào)化營銷的一個策略要素。
A、全天候營銷
B、假日營銷
C、高峰時間告示
D、調(diào)整服務時間
最新試題
將顧客納入服務系統(tǒng)中作為勞動力，來提高生產(chǎn)率，降低成本，這是服務流程再造類型中的（）。
題型：單項選擇題
作為服務質(zhì)量的維度之一，（）是指企業(yè)愿意主動幫助顧客，及時為顧客提供必要的服務。
題型：單項選擇題
關(guān)系營銷是指為實現(xiàn)各方目標而識別、建立、保持并加強與（）之間的關(guān)系的過程。
題型：單項選擇題
服務產(chǎn)品的（）越高，消費者購買時感知風險就越大。
題型：單項選擇題
服務的（）使得消費者參與到服務的生產(chǎn)過程中。
題型：單項選擇題
服務傳遞差距指企業(yè)實際傳遞的服務與所制定的（）之間存在差距。
題型：單項選擇題
在采用生產(chǎn)線法時，進行（）可以將總的工作分為許多簡單的工作，以提高服務效率。
題型：單項選擇題
從關(guān)系營銷、顧客滿意與顧客忠誠的關(guān)系來看，企業(yè)與顧客的關(guān)系決定了（）
題型：單項選擇題
過程公平是指顧客希望處理過程的政策、（）和時限公平。
題型：單項選擇題
關(guān)系營銷可以為顧客帶來的利益，其中，（）包含了消費者在確定的關(guān)系中的感覺以及對企業(yè)的信心，它是最重要的一種關(guān)系利益。
題型：單項選擇題