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問(wèn)答題什么是風(fēng)險(xiǎn)管理？為什么要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理？

1.問(wèn)答題舉例說(shuō)明風(fēng)險(xiǎn)與損失之間的關(guān)系。

2.問(wèn)答題什么是風(fēng)險(xiǎn)？綜與不確定性水平的區(qū)別與聯(lián)系是什么？

3.問(wèn)答題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人引導(dǎo)客戶作決策有哪些技巧？

（1）假設(shè)法。
（2）總結(jié)法。
（3）直接法。
（4）對(duì)比法。
（5）重點(diǎn)突破。
（6）善意威脅。

4.問(wèn)答題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人帶客戶看房有哪些技巧？

5.問(wèn)答題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)談判有哪些特點(diǎn)？談判策略有哪幾類？

6.問(wèn)答題什么是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的5S技巧？

（1）速度。
（2）微笑。
（3）真誠(chéng)。
（4）機(jī)敏。
（5）研究。

7.問(wèn)答題與客戶面談時(shí)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)掌握哪些技巧？

（1）初次見面，展示自我。
（2）認(rèn)真傾聽，適時(shí)提問(wèn)。
（3）誠(chéng)實(shí)回答，客戶提問(wèn)。
（4）總結(jié)談話要點(diǎn)。

8.問(wèn)答題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在與客戶面談時(shí)，應(yīng)遵循哪些原則？

（1）目的性原則。
（2）情境性原則。
（3）實(shí)事求是原則。

9.問(wèn)答題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)如何提高提問(wèn)技巧？

主要有：理解、時(shí)機(jī)、提問(wèn)內(nèi)容、提問(wèn)方法、重述、避免誘導(dǎo)、不要恐嚇。

10.問(wèn)答題開放式問(wèn)題與封閉式問(wèn)題的區(qū)別？

開放式問(wèn)題是指范圍廣闊、不要求有固定結(jié)構(gòu)回答的問(wèn)題。
封閉式問(wèn)題要求在限定性答案中做出選擇的問(wèn)題。