多項選擇題智能排隊系統(tǒng)支持位為VIP客戶提供遠程取號預約服務及特殊事項預約服務，其中，特殊事項包括（）。

A.大額取現(xiàn)
B.外幣取現(xiàn)
C.取卡換卡
D.信用卡掛失


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1.多項選擇題中國銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型建設(shè)的新階段的目標是（）。

A.加強數(shù)據(jù)挖掘、優(yōu)化數(shù)據(jù)加工和使用方式，實現(xiàn)以數(shù)據(jù)應用提升智能化
B.加快業(yè)務遷移、加大線上產(chǎn)品推廣力度，實現(xiàn)以渠道協(xié)同提升網(wǎng)絡(luò)化
C.加強設(shè)備與流程的融合、加快系統(tǒng)功能提升，實現(xiàn)以流程優(yōu)化提升互動化
D.加強營銷隊伍建設(shè)，增強綜合業(yè)務拓展能力，實現(xiàn)以服務轉(zhuǎn)型提升綜合化

2.多項選擇題智能化網(wǎng)點內(nèi)部布局原則是（）。

A.體現(xiàn)交易層次
B.突出差異化服務
C.強調(diào)客戶體驗
D.強化銷售業(yè)績

3.多項選擇題智能銀行分為幾大功能區(qū)？（）

A.客戶體驗與產(chǎn)品展示區(qū)
B.營銷服務區(qū)
C.現(xiàn)金柜臺區(qū)
D.非現(xiàn)金柜臺區(qū)
E.自助交易與預處理區(qū)
F.中高端客戶服務區(qū)
G.自助銀行服務區(qū)

4.多項選擇題全行網(wǎng)點智能化升級建設(shè)分為幾個層次？（）

A.智能化旗艦店
B.智能化網(wǎng)點
C.小型智能化網(wǎng)點

5.多項選擇題中國銀行網(wǎng)點智能化建設(shè)的核心理念”4i”是指（）。

A.智能化
B.網(wǎng)絡(luò)化
C.互動化
D.綜合化