自我介紹首先應(yīng)具備哪些內(nèi)容？（）

自我介紹前應(yīng)遵守的規(guī)范是（）。

在引導客人時，拐彎或上下樓梯時應(yīng)使用手勢，提醒客人注意。

在接待客人時，引導者應(yīng)走在客人左前方二三米的距離，側(cè)轉(zhuǎn)130°向著客人，行走速度與客人保持一致。

下列在醫(yī)院的做法中錯誤的一項是？（）

為什么要發(fā)送名片？（）

進入電梯時，應(yīng)當按照“n”字型排列，先進入電梯的人靠兩邊站，最后進入的人站中間。

下列哪項發(fā)送名片的方法是正確的？（）

下列關(guān)于醫(yī)院禮儀的選項中錯誤的一項是？（）

騎自行車時，進出有人值守的大門，為了方便，可以直接騎行入門。