A.不要妨礙他人
B.保證手機暢通
C.重視私密
D.確保安全
E.置放合理到位

A.結(jié)束通話時，別忘記說“再見”
B.保持應(yīng)有的禮貌
C.與異性互通電話后，作為男方從禮節(jié)上，理應(yīng)先讓女方掛電話
D.在與客戶的電話溝通中，讓客戶先掛電話
E.誰先掛電話無所謂

A.“鈴響不過三”，接聽要及時
B.應(yīng)對有禮
C.說好第一句話，注意文明
D.語氣溫和
E.對對方的態(tài)度視自己的情緒而定

A.雙方預定的時間
B.接聽電話者方便的時間
C.給海外人士打電話的時候，還須了解時差
D.辦公室時間
E.別人休息的時間

A.打電話究竟要說什么內(nèi)容
B.調(diào)整好自己的情緒
C.做好心理準備
D.準備好紙筆