A.月末余額 B.時(shí)點(diǎn)余額 C.年末余額 D.日均余額
A.日均余額 B.時(shí)點(diǎn)余額 C.月均余額 D.年均余額
A.可以適當(dāng)采取壓制、拖延、推諉的做法 B.耐心、禮貌、認(rèn)真處理 C.不人為設(shè)置客戶投訴的障礙 D.堅(jiān)持客戶至上、客觀公正原則