由于與會者的觀點不一致，可能在討論過程中會因為意見不一致而產(chǎn)生爭論，此時會議主席需要做一些協(xié)調(diào)工作以“維持群體”，這些工作包括（）

出其不意在談判中可從不同的角度，不同的方面加以運用，概括起來有（）

溝通對個人的好處有（）

任何成功的商品交換必然以成功的談判為前提，否則商品交換便不能順利完成。

休會緩解的時間有（）

處于被動地位的談判者，應(yīng)讓對方盡可能地發(fā)言，而己方少講多聽。

商務(wù)談判的特點是“利己”的，因此根木不存在什么雙贏式。

一對一的談判中，掌握對手的興趣、愛好、投其所好，會取得意想不到的成功。

談判需要營造和諧友好氣氛，必須要有一個合理的心態(tài)，合理的心理狀態(tài)要努力達(dá)到以下哪些境界（）

對待權(quán)利型談判者不能以柔克剛，要用其人之道還治其人之身，使談判取得有利的成果。